轉貼-產業觀點:微軟對醫療產業 (Connected Healthcare Framework) 的願景

微軟對醫療產業 (Connected Healthcare Framework) 的願景

透過彼此整合的全民醫療服務、改善照護品質、降低民眾的醫療支出，以創新科技與共同合作來推動公共醫療計畫，進而促成相關產業的創新。
以知識推動醫療產業的願景
醫療專業人士需要內容完整、使用簡便、準確可靠的病歷與藥品資訊；然而，包括處方、檢驗結果、過敏狀況、以及家庭病史等在內的醫療紀錄基本資訊，常常都不容易隨時取得、內容也不十分可靠。因此提升醫療品質、降低醫療成本的重點，即在於正確的時機提供正確的資訊給醫護人員，讓他們能為患者提供最適當的處理方式。
微軟相信，在促成醫療服務革新以及提升醫療系統品質方面，IT 的有效運用扮演著非常關鍵的地位；高效率的 IT 策略能提升作業產能、降低營運成本，讓醫療機構改善提供服務的方式。而真正經過高度整合的資訊環境，能讓經過授權的醫護人員以安全可靠的方式隨時取用病歷資訊；讓病歷不僅能精確反映患者目前的狀況、也讓患者本身能夠完全理解其內容。
健康是一項非常重要的個人資產；而 IT 解決方案所扮演的角色，則是讓每一位醫護人員都達成工作上的目標。透過以開放標準的技術協助醫療機構整合原有投資，微軟希望幫助醫療機構提供創新而進步的方式，同時為患者和醫護人員帶來更好的醫療系統方案。
微軟的醫療整合架構
對於微軟所打造的「以知識推動醫療服務」的願景而言，高效率的 IT 架構是其中的骨幹；除了基本的整合功能之外，架構中的系統還必需彼此順暢相容，以減少內容重複、錯誤、延遲、以及管理成本等等問題。如果能夠建立這樣的全方位資訊環境，不僅能夠讓各項計畫都能順利執行、更可以將資源運用發揮到極致；而微軟的醫療整合架構，正是這類解決方案的共同基礎。整體而言，這個架構的目標在於為醫療產業提供一系列使用簡便、彼此相容、功能可靠、而且效率高的服務。
為了支持共通的商務流程與技術平台，微軟所開發的醫療整合架構 (圖 1)；旨在讓醫療工作成為一系列使用簡便、彼此互通、而且效率優越的服務。

醫療整合架構在以下的幾個領域之中，提供了值得參考的系統平台與指引規範：
1.
系統架構 (Infrastructure)：為醫療機構提供內容紮實、易於管理的資訊環境。
2.
身份管理 (Identify management)：讓使用者整合與身份驗證程序更加輕鬆。
3.
系統整合 (Integration)：讓資訊共享更簡便。
4.
資訊轉換 (Information)：讓單純的資料變成有意義的知識。
5.
互動操作 (Interaction)：讓醫護人員工作效率更高。
具彈性、敏捷的微軟醫療整合架構，係以具備跨平台、跨廠商良好相容性的開放標準為基礎，能確保其上各類軟體的規模擴充性與安全性；此外，由於整個架構均以模組觀念設計，所以無論是醫療機構、或是合作夥伴都能針對本身的實際需求，選擇各項解決方案組件。

如圖 2 所示，透過網路提供的醫療服務不僅可以擴大服務對象的範圍、同時還能提高服務的品質與效益。利用以醫療整合架構為基礎的系統規模，醫療機構就能透過各類電子通訊管道與電話服務中心，為患者提供更精準、更便利、也更容易使用的服務；此外，醫療機構還能推動「自助」服務，以降低傳統服務方式所需的成本和資源，例如信件往來、處理紙張表格、輸入資料、紙本檔案系統、以及接待人員等等。
醫療整合架構可解決的 9 個關鍵問題
醫療整合架構所要解決的醫療系統問題，主要可以分為以下 9 項：
1.
如何製作患者的病歷資料（Pat ient Heal th Record，PHR）
2.
如何利用分散在許多不同系統中的資料，為患者建立一生的醫療紀錄
3.
如何妥善管理使用者身份與授權作業
4.
如何有效辨識患者或醫護人員的正確身份
5.
如何整合來自不同平台的不同系統，建立具備複合功能的應用軟體
6.
如何整合不同的系統，讓它們可以彼此相容互通
7.
如何妥善運用舊有的系統資源和應用軟體
8.
如何建立組織的彈性與靈敏度
9.
如何提升效能與擴充彈性
醫療整合架構是一個具備應用軟體整合能力的商務平台；它著重於服務內容的設計概念，能協助開發者定義一系列的商務系統模組，並針對各自的領域解決問題，同時提供一系列能彼此合作的服務模組，以協助並支援各類醫療業務的運作程序。
微軟在包括美國、英國、紐西蘭、澳洲、德國、以色列、新加坡、加拿大等國的世界各地，都積極參與了許多與醫療整合架構相關的專案；內容涵蓋病患安全、提升醫療服務水準、提升醫護人員產能、以及服務方式的創新等等。